سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

في شركة "ماه"، نسعى لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. وفقًا لقانون حماية المستهلك، نقدم سياسة الإرجاع والاسترداد على النحو التالي:

1. فترة الإرجاع والتبادل: يمكنك إرجاع أو تبادل السلعة خلال 15 يومًا من تاريخ استلامها. 

2. الأهلية للإرجاع والاسترداد:

   السلع التي تحتوي على عيوب أو لا تتوافق مع المواصفات القياسية أو الغرض من العقد تكون مؤهلة للإرجاع والاسترداد. لا تنطبق السياسة على السلع سريعة التلف.

   لا تنطبق السياسة على السلع سريعة التلف.

3. متطلبات الإيصال: يجب تقديم إيصال صالح لجميع عمليات الإرجاع والتبادل. 

4. العملية:

   يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع أو التبادل.

   تأكد من أن السلعة في حالتها الأصلية وعبوتها.

5. الاستردادات: سيتم معالجة الاستردادات باستخدام وسيلة الدفع الأصلية، بمجرد استلام السلعة المرجعة وفحصها.

لأي أسئلة أو لبدء عملية إرجاع أو تبادل، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر WhatsApp. 

شكرًا لتسوقكم معنا!